CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO

Entre los suscritos Aura María Aponte López, mayor de edad y vecino de esta ciudad, identificado con cédula de ciudadanía No. 51.614.327 de Bogotá, en su calidad de representante legal de la Agencia de Viajes CAFÉ Y TURISMO MÁSTER, con NIT. 51.614.327-4 y Registro Nacional de Turismo No. 59441, que en adelante se denominará Agencia de Viajes CAFÉ Y TURISMO MÁSTER y de otra parte, quien en adelante se denominará turista, hemos celebrado el siguiente contrato regido bajo las siguientes cláusulas. PRIMERA. La Agencia de Viajes CAFÉ Y TURISMO MÁSTER y sus operadores se comprometen para con el turista a dar cabal cumplimiento con lo estipulado en el programa, y en el régimen de responsabilidad que establece la Ley 300/96 y los decretos 1075/97 y 53/2002. PARÁGRAFO PRIMERO. En todos nuestros planes aplica los artículos 16 y 17 de la 679 de 2001, prevenir y contrarrestar la explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores de edad. SEGUNDA. La Agencia de Viajes CAFÉ Y TURISMO MÁSTER quedará eximida de las obligaciones contratadas en casos de fuerza mayor o caso fortuito, o por causas, que no le sean imputables directamente a la Agencia de Viajes CAFÉ Y TURISMO MÁSTER, por lo tanto, ésta no será responsable entre otras, por accidentes, huelgas, asonadas, terremotos. Los riesgos y peligros del viaje pertenecen exclusivamente al turista. TERCERA. En caso de dificultades mecánicas en el transporte (terrestre o aéreo), condiciones meteorológicas adversas o cualquier otra circunstancia fuera de control de la Agencia de Viajes CAFÉ Y TURISMO MÁSTER, el itinerario podrá modificarse comprometiéndose la Agencia de Viajes CAFÉ Y TURISMO MÁSTER, buscar y ofrecer la mejor alternativa para los turistas garantizando el éxito de la excursión. PARÁGRAFO PRIMERO. La Agencia de Viajes CAFÉ Y TURISMO MÁSTER, podrá modificar el itinerario o los hoteles confirmados y demás servicios, por otros de igual o superior categoría cuando dichos cambios redunden en beneficio de la calidad del viaje. PARÁGRAFO SEGUNDO. Se deja en constancia de que se informó de las distintas categorías de hoteles, fincas, posadas, apartamentos y albergues ofrecidos y que se ha hecho conocer las características de todos ellos incluyendo los horarios de registro y salida en estos establecimientos de forma tal que el adquiriente del plan escogió el que se adecua a sus necesidades y posibilidades. No se aceptan reclamaciones por esta razón. CUARTA. El turista tendrá derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado en el evento de desistir del viaje previo aviso a la parte organizadora. Para que los reembolsos sean procedentes por cualquier concepto, se formalizarán únicamente en la oficina donde se realizó la reservación. No se efectuará devolución alguna por servicios pactados no utilizados. PARÁGRAFO PRIMERO. Cualquiera que sea el tiempo de anulación, se cobrará el 10% del valor total del programa por gastos administrativos (llamadas telefónicas, fax, etc.). PARÁGRAFO SEGUNDO PLANES TERRESTRES. Con un término de quince (15) días hábiles de anticipación a la realización del viaje, pero debe indemnizar el 30% sobre el valor total del programa. Con un término de catorce (14) a tres (3) días hábiles de anticipación a la realización del viaje, pero debe indemnizar el 70% sobre el valor total del programa. Si el turista cancela entre dos (2) días hábiles y la fecha de salida debe indemnizar el 100% sobre el valor total del programa al igual que si no se presenta a la hora indicada de salida. PARÁGRAFO TERCERO TIQUETES AÉREOS. La cancelación debe hacerse antes de expedir los tiquetes, de lo contrario perderá el depósito, ya que los tiquetes no son reembolsables, no revisables y no endosables. QUINTA. Es responsabilidad de cada turista ir provisto de su documento de identidad y su pasaporte con una vigencia mínima de 6 meses, el cual debe contener los visados requeridos por los países a visitar. Para el caso de menores de edad adicionalmente se requiere la autorización de salida del país cumpliendo con los requerimientos exigidos por las autoridades, declinando las agencias prestadoras de servicios y operadores toda responsabilidad en el caso de ser rechazada por alguna autoridad la entrada a un país, por carecer de alguno de los requisitos que se precisen o defectos en su pasaporte, y será por cuenta del turista cualquier gasto que se origine, aplicándose en estas circunstancias las cancelaciones y rechazo voluntario de los servicios. SEXTA. La Agencia de Viajes CAFÉ Y TURISMO MÁSTER se reserva el derecho de retirar a aquellas personas que con sus actos morales y de disciplina debidamente comprobada afecten la buena marcha del viaje y la convivencia del programa; caso en el cual el turista tendrá derecho al reintegro de los servicios turísticos no disfrutados. SÉPTIMA. El equipaje y cualquier objeto que el turista lleve consigo esta bajo su responsabilidad y por lo tanto el operador y sus organizadores no se hacen responsables por los mismos. Sin excepción los turistas deben estar presentes en todas las manipulaciones de carga y descarga de su equipaje. PARÁGRAFO PRIMERO. Los turistas que lleven incluidos los traslados en sus itinerarios deben tener en cuenta que solo les será permitido una maleta y un bolso de mano por persona. El traslado de maletas adicionales estará sujeto a disponibilidad de cupo en el vehículo y serán cobradas directamente por el operador que preste estos servicios. OCTAVA. La cotización de un programa no compromete a la Agencia de Viajes CAFÉ Y TURISMO MÁSTER con la reserva de las instalaciones de alojamiento. Una reserva se considera confirmada con el depósito del 50% o la totalidad del servicio. El saldo restante debe cancelarse 15 días antes de la prestación del servicio. PARÁGRAFO PRIMERO. Los abonos y/o saldo se efectuaran en la oficina donde se hizo la reservación respectiva o en su defecto podrán consignar en las cuentas Bancolombia Cuenta de ahorros No. 20555806930 y Davivienda Cuenta de ahorros No. 1143229011 a nombre de Aura María Aponte López, quince (15) días hábiles antes de la fecha de salida programada. Efectuada la transacción bancaria el turista debe hacer llegar el original a la oficina, indicando al respaldo de la misma el número de contrato para contabilizar el respectivo abono. No se aceptan fotocopias, fax, ni consignaciones con tachones ni enmendaduras. PARÁGRAFO SEGUNDO. Los precios expuestos en el presente contrato se calcularon con base a tarifas establecidas en el mercado y fecha de salida confirmada, por lo tanto corresponden a las mismas indicadas en nuestro contrato con los prestadores de los servicios. La Agencia de Viajes CAFÉ Y TURISMO MÁSTER no será responsable por cualquier tarifa diferente que le pueda ser informada u ofrecida al cliente en cualquiera de nuestros servicios de alojamiento o receptivos. PARÁGRAFO TERCERO. Para contratos con fecha no establecida de viaje o diferente a la estipulada en el presente contrato el programa podrá tener variaciones de costo e itinerario, variaciones que asumirá automáticamente el turista, salvo que el incremento sea superior al 20% del valor establecido, caso en el cual se podrá desistir del viaje con derecho a reembolso de los pagos más no del depósito inicial de reservación. Para que los reembolsos sean procedentes se formalizarán únicamente en la oficina que realizó la inscripción. NOVENA. El presente contrato tiene validez de acuerdo a la fecha estipulada de salida.

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